Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại pokemon2, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
pokemon2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Chọn 'Quyền riêng tư' trong menu hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt hàng ngày để tiếp nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên và tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào mẫu yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi hồ sơ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Xác minh thiết bị OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số bạn đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép mà không cần thêm ứng dụng nào khác.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa an toàn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — chẳng hạn tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi này.

Số tài khoản ví bạn liên kết được lưu dưới dạng mã hóa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — những thứ đó chỉ do nhà cung cấp ví quản lý.

Có. Gửi yêu cầu qua mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn pháp luật cho phép và xác nhận khi hoàn tất.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền — như cổng kết nối ví điện tử — và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn tắt cookie không bắt buộc được ngay trong cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn và chỉ dành cho khu vực được phép.